Мошенничество на Booking.com: Европейская комиссия начала расследование.

Европейская комиссия проводит расследование мошенничества на Booking.com. В среду, 21 октября, она начала официальное расследование, чтобы определить, принимает ли платформа адекватные меры по снижению рисков, связанных с мошенническими предложениями размещения и мошеннической деятельностью. Проверка также коснется маркировки платных рекламных акций в результатах поиска.

Этот случай также затрагивает людей, бронирующих отдых на Кипре. Ранее остров уже предупреждали о сообщениях, содержащих поддельные данные бронирования и призывающих к дополнительным платежам. Однако само начало расследования не обязательно означает, что Booking.com нарушил закон.

Мошенничество на Booking.com. Что будет расследовать Комиссия?

Расследование касается обязательств в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA). Комиссия изучит, как платформа выявляет угрозы и защищает пользователей от недобросовестных предложений.

Одна из расследуемых проблем — мошеннические объявления о размещении. Клиенты могут оплатить проживание в несуществующем объекте недвижимости или в объявлении, размещенном лицом, выдающим себя за владельца.

Вторая область — фишинг, который использует в своих целях информацию о гостях и бронированиях. Мошенники пытаются убедить путешественников, что связываются с ними по законному вопросу, связанному с путешествиями.

Комиссия также изучит прозрачность результатов поиска. Это будет включать в себя проверку того, насколько предложения, оплаченные поставщиками для повышения рейтинга, четко распознаются как реклама.

Поддельное сообщение может содержать реальные данные.

Знание названия отеля, дат проживания или цены не гарантирует, что сообщение отправлено уполномоченным лицом.

Booking.com предупреждает о мошеннических попытках, когда отправитель предоставляет убедительные данные о поездке, а затем снова запрашивает платежные реквизиты. Часто в качестве предлога используется желание сохранить бронирование.

Сообщения могут поступать через WhatsApp, электронную почту или телефон. Особую обеспокоенность вызывают нехватка времени и угрозы отмены, если мы не выполним требование немедленно.

Подтверждение бронирования должно служить вам ориентиром. Именно здесь вы должны проверить условия предоплаты, получения автомобиля и любые дополнительные сборы.

На Кипре поступили требования о введении дополнительного сбора в размере около 100 евро.

19 апреля газета Cyprus Mail сообщила о предупреждении Кипрской ассоциации потребителей. По словам представителя ассоциации, за последние три-четыре дня было зарегистрировано около 15 жалоб на мошенничество, связанное с популярной платформой для бронирования жилья.

В сообщениях использовались логотипы и данные клиентов, включая информацию об их пребывании. Получателям предлагалось заплатить около 100 евро, якобы для подтверждения бронирования.

Некоторые люди оплатили проживание. Однако деньги не поступили на официальную платформу и не были признаны действительной оплатой за проживание.

Это предупреждение датируется апрелем. Оно не указывает на новую волну сообщений в октябре, и организация не назвала конкретный сайт в цитируемом заявлении.

Подозрительная доплата за бронирование. Что мне делать?

Вместо того чтобы открывать ссылку в сообщении, запустите приложение или посетите веб-сайт самостоятельно. Затем проверьте свою бронь и свяжитесь со службой поддержки.

Booking.com подчеркивает, что не запрашивает данные банковских карт по электронной почте, телефону, SMS или WhatsApp. Компания также предостерегает от переводов, нарушающих правила оплаты, указанные в подтверждении бронирования.

Не каждая предоплата является мошенничеством. Важно, было ли это ранее оговорено в условиях бронирования и исходит ли запрос из надежного источника.

Данные вашей карты были переданы? Вам нужно действовать быстро.

Если вы ввели свои платежные данные в подозрительную форму, как можно скорее свяжитесь со своим банком или платежным провайдером. Сообщите о возможном мошенничестве и обсудите способы защиты вашей карты.

Также стоит сообщить об этом на платформу. Если вы раскрыли пароль от своей учетной записи, вам следует изменить его и включить двухфакторную аутентификацию.

Независимо от результатов расследования ЕС, неожиданный запрос на срочный платеж требует проверки перед оплатой. Подлинные данные бронирования могут оказаться частью мошеннической схемы, а не доказательством надежности отправителя.